Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi

Bu sözleşme, MY OFİS TAKİP (“Hizmet Sağlayıcı”) ile MY OFİS TAKİP hizmetine hesap açan gerçek veya tüzel kişi (“Abone”) arasında, Abone’nin hesap oluşturduğu anda elektronik ortamda kurulur. Hesap oluştururken “kabul ediyorum” kutusunu işaretleyerek bu koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

1. Tanımlar

• Hizmet: www.myofistakip.com adresinden ve Windows masaüstü uygulamasından erişilen, mali müşavirlik ve muhasebe ofislerine yönelik bulut tabanlı ofis yönetim yazılımı.
• Abone / Ofis: Hizmete hesap açan ve adına abonelik yürütülen işletme.
• Hesap sahibi: Ofis hesabını açan veya sahipliği devralan, kullanıcı davet etme, yetki verme ve abonelik işlemlerinden sorumlu kullanıcı.
• Kullanıcı: Hesap sahibinin davetiyle ofis hesabına erişen kişiler (yönetici, personel, salt okunur).
• Müşteri Verisi: Abone’nin Hizmet’e girdiği mükellef, belge, finans ve diğer tüm kayıtlar.

2. Hizmetin kapsamı

Hizmet; müşteri (mükellef) kayıtları, beyanname dönemleri, belge ve evrak takibi, görev ve onay akışları, hizmet bedeli ve tahsilat kayıtları, vergi ödemesi takibi, takvim, hatırlatma ve raporlama araçları sunar. Hizmet bir kayıt ve takip aracıdır: Gelir İdaresi Başkanlığı veya başka bir kamu kurumu adına beyanname göndermez, ödeme yapmaz, resmî son tarihleri garanti etmez. Önerilen son tarihler ofis kuralına dayanır; yasal sürelerin ve tutarların doğrulanması Abone’nin sorumluluğundadır.

3. Hesap, kullanıcılar ve güvenlik

• Abone, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
• Kullanıcıları yalnızca hesap sahibi davet eder ve yetkilerini belirler. Kullanıcıların hesap üzerindeki işlemlerinden Abone sorumludur.
• Giriş bilgileri kişiseldir ve paylaşılmamalıdır. Yetkisiz bir erişimden şüphelenilmesi durumunda Abone, parolayı değiştirmek ve Hizmet Sağlayıcı’ya gecikmeksizin bildirmekle yükümlüdür.
• Hizmet’teki önemli işlemler (kayıt değişiklikleri, tahsilatlar, dışa aktarımlar vb.) değiştirilemez işlem geçmişine yazılır.

4. Deneme süresi, abonelik ve ücretler

• Yeni hesaplar 14 günlük ücretsiz deneme ile başlar. Deneme süresince kredi kartı istenmez.
• Paketler, paketlere dahil kullanıcı ve müşteri sayıları ile güncel ücretler hesap içindeki Abonelik sayfasında ve www.myofistakip.com adresinde gösterilir. Ücretlere aksi belirtilmedikçe KDV dahil değildir.
• Abonelik, ödeme alındığında seçilen dönem (aylık veya yıllık) için başlar ve süre sonunda yenilenmezse sona erer. Ödemeye ilişkin ayrıntılar Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları’nda düzenlenmiştir.
• Deneme veya abonelik süresi sona erdiğinde hesaba erişim kapanır ve kullanıcılar yalnızca abonelik sayfasını görür. Veriler bu nedenle silinmez; abonelik başlatıldığında erişim kaldığı yerden geri açılır.
• Hizmet Sağlayıcı ücretleri değiştirebilir; değişiklikler en az 30 gün önceden bildirilir ve mevcut ödeme döneminin sonuna kadar uygulanmaz.

5. Abone’nin yükümlülükleri

• Hizmet’i yürürlükteki mevzuata, özellikle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ve meslek mevzuatına uygun kullanmak.
• Hizmet’e girdiği kişisel verileri işlemek için gerekli hukuki sebebe sahip olmak ve ilgili kişileri (mükellefler, çalışanlar) aydınlatmak.
• Hizmet’i hukuka aykırı içerik barındırmak, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek, sisteme zarar vermek, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, otomatik araçlarla aşırı yük oluşturmak veya yazılımı kopyalamak, tersine mühendislik yapmak için kullanmamak.
• Yasal saklama yükümlülüğü bulunan belgelerin aslını veya yasal olarak geçerli kopyasını ayrıca muhafaza etmek. Hizmet, yasal arşivleme hizmeti değildir.

6. Müşteri Verisi ve kişisel veriler

Müşteri Verisi’nin sahibi Abone’dir. Abone, Müşteri Verisi’ndeki kişisel veriler bakımından veri sorumlusu, Hizmet Sağlayıcı ise veri işleyen sıfatındadır. Hizmet Sağlayıcı bu verileri yalnızca Hizmet’i sunmak amacıyla ve Abone adına işler; satmaz, reklam amacıyla kullanmaz, üçüncü kişilerle paylaşmaz. Tarafların bu konudaki hak ve yükümlülükleri, bu sözleşmenin eki olan Veri İşleme Sözleşmesi’nde düzenlenmiştir. Hesap ve kullanım verilerine ilişkin bilgiler için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’na bakınız.

7. Hizmet sürekliliği, bakım ve yedekleme

• Hizmet Sağlayıcı, Hizmet’in kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; ancak internet altyapısı, barındırma sağlayıcıları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerin hiç yaşanmayacağını garanti etmez.
• Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca mesai saatleri dışında yapılır ve önceden duyurulur.
• Veritabanı, barındırma sağlayıcısı tarafından düzenli olarak yedeklenir. Abone, Ayarlar › Yedek bölümünden tüm kayıtlarını istediği zaman Excel dosyası olarak indirebilir ve önemli verilerinin kendi yedeğini almakla yükümlüdür.

8. Fikri mülkiyet

Hizmet’e ait yazılım, tasarım, marka ve içeriklerin tüm hakları Hizmet Sağlayıcı’ya aittir. Abone’ye, abonelik süresince Hizmet’i kendi iş süreçlerinde kullanmak üzere münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır.

9. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet Sağlayıcı, kasıt veya ağır ihmali olmadıkça; Abone’nin Hizmet’e girdiği verilerin doğruluğundan, kaçırılan yasal sürelerden, beyanname veya ödeme hatalarından, dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve veri kaybından sorumlu tutulamaz. Her hâlde Hizmet Sağlayıcı’nın toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki son 12 ayda Abone’nin Hizmet için ödediği ücret tutarıyla sınırlıdır. Bu sınırlama, kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar bakımından uygulanmaz.

10. Süre ve fesih

• Sözleşme hesap açıldığında yürürlüğe girer ve taraflardan biri feshedene kadar devam eder.
• Abone, aboneliğini dilediği zaman yenilememe yoluyla sona erdirebilir; hesabının tamamen kapatılmasını yazılı olarak talep edebilir.
• Hizmet Sağlayıcı; bu koşulların ağır ihlali, ödeme yapılmaması veya Hizmet’in hukuka aykırı kullanımı hâlinde hesabı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.
• Abonelik sona erdikten sonra veriler erişime kapalı şekilde en az 90 gün saklanır; bu süre içinde abonelik yeniden başlatılabilir veya Abone verilerinin dışa aktarılmış bir kopyasını talep edebilir. Abone’nin hesap kapatma talebinde veya bu sürenin sonunda veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir veya anonim hâle getirilir.

11. Değişiklikler

Hizmet Sağlayıcı bu koşulları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yürürlükten en az 15 gün önce e-posta veya Hizmet içi bildirimle duyurulur. Değişiklik sonrasında Hizmet’in kullanılmaya devam edilmesi, güncel koşulların kabulü anlamına gelir.

12. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Hizmet Sağlayıcı’nın merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Abone’nin tüketici sıfatını taşıdığı hâllerde 6502 sayılı Kanun uyarınca tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır. Hizmet Sağlayıcı’nın elektronik kayıtları, HMK m.193 uyarınca kesin delil niteliğindedir.

13. İletişim

Bu sözleşmeye ilişkin bildirimler için: www.myofistakip.com üzerindeki iletişim kanalları ve hesap içindeki destek bölümü.