İptal ve İade Koşulları

1. Ücretsiz deneme

Yeni hesaplar 14 gün boyunca ücretsizdir ve kredi kartı istenmez. Deneme süresi sonunda abonelik başlatılmazsa hesaba erişim otomatik olarak kapanır ve abonelik sayfası gösterilir; hiçbir ücret tahsil edilmez. Verileriniz silinmez.

2. Aboneliği iptal etme

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar Hizmet’i kullanmaya devam edersiniz.
• Dönem sonunda hesaba erişim kapanır. Verileriniz silinmez ve en az 90 gün saklanır; bu süre içinde aboneliği yeniden başlatırsanız kaldığınız yerden devam edersiniz. Verilerinizin bir kopyasını istiyorsanız erişim kapanmadan önce Ayarlar › Yedek bölümünden Excel olarak indirin veya bizden talep edin.
• İptal talebinizi hesap sahibi olarak www.myofistakip.com üzerindeki iletişim kanalları ve hesap içindeki destek bölümü üzerinden iletebilirsiniz.

3. İade

• Abonelik hizmeti elektronik ortamda anında ifa edildiğinden, başlamış bir ödeme döneminin kullanılmayan kısmı için kural olarak ücret iadesi yapılmaz (bkz. Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, cayma hakkı).
• Yıllık aboneliklerde, ödeme tarihinden itibaren ilk 14 gün içinde iptal talep edilmesi hâlinde, kullanılan süre aylık liste fiyatı üzerinden düşülerek kalan tutar iade edilir.
• Mükerrer veya hatalı tahsilatlar, tespit edildiğinde eksiksiz olarak iade edilir.
• Hizmet Sağlayıcı’dan kaynaklanan ve 72 saati aşan kesintilerde, kesinti süresine denk gelen tutar bir sonraki döneme mahsup edilir veya talep hâlinde iade edilir.

4. İade süreci

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme (kartla ödemelerde aynı karta) 10 iş günü içinde gerçekleştirilir. Kartla yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

5. Paket değişikliği

Daha üst bir pakete geçişte fark, kalan gün sayısına göre hesaplanarak tahsil edilir ve yeni paket hemen etkinleşir. Daha alt bir pakete geçiş, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.